1. WARUNKI DOKONYWANIA ZAKUPÓW

1.1 Serwis internetowy Ecotone Telemetry znajduje się na stronie internetowej:
http://www.ecotone-telemetry.com

Właścicelem strony jest:

Ecotone Telemetry Lech Iliszko

ul Słowackiego 12

81-871 Sopot

VAT: 5851050654

REGON: 221796031

1.2 Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zapytania na stronie i wybór formy płatności.

1.3 Wysyłając zapytanie z serwisu internetowego Ecotone Telemetry, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, firma Ecotone Telemetry Lech Iliszko jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia.

1.4 Serwis internetowy Ecotone Telemetry przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w sobotę, niedziele i święta realizowane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

1.5 Firma Ecotone Telemetry zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Podobnie, zamówienia będą odrzucane, jeśli (a) transakcji nie uda się zautoryzować w systemie płatniczym Przelewy24. (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki), (b) we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub (c) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.

1.6 Ecotone Telemetry prowadząc sklep internetowy, wystawia dokument sprzedaży – faktura VAT lub paragon fiskalny.

1.7 Właściciel sklepu internetowego (Ecotone Telemetry Lech Iliszko) zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień bez podania przyczyny,
w szczególności w przypadku wątpliwości, co do wiarygodności zamawiającego.

2. FORMY PŁATNOŚCI W SKLEPIE ECOTONE.COM.PL

2.1 Zapłaty za zamówione towary można dokonać z użyciem jednego z poniższych sposobów płatności:

a) gotówką: osobiście lub za pobraniem w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem Firmy Kurierskiej.
b) przelewem bankowym za pomocą konta w bankowości elektronicznej swojego banku na wskazany przez Sprzedawcę numer konta w procesie realizacji.
c) kartą płatniczą.

2.2 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do udostępnienia innych form płatności, niż wymienione w punkcie 2.1, na podstawie indywidualnych ustaleń z Użytkownikiem.

2.3 W przypadku wybranych Towarów Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.

Płatność kartą płatniczą obsługuje firma Przelewy24.

Obsługiwane karty płatnicze:
Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro

3. SPOSÓB ORAZ CENA WYSYŁKI

3.1 Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej lub za pośrednictwem Poczty Polskiej.
3.2 Kupujący jest obciążany kosztami dostawy zgodnie z cennikami wyżej wymienionych podmiotów.

4. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ

4.1 Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach: Poczty Polskiej i/lub firm kurierskich.

4.2 Ecotone Telemetry zobowiązuje się do rozpoczęcia realizacji zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu jego złożenia, proces realizacji obejmuje:

4.2.1 sprawdzenie przez Ecotone Telemetry kompletności otrzymanych danych

4.2.2 skontaktowanie się z Zamawiającym celem potwierdzenia tych danych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.

4.2.3 przesłanie na życzenie Zamawiającego faktury Pro-forma obejmującej koszt zamawianych towarów oraz ich przesyłki na wskazany przez zamawiającego adres.

4.3 Jeśli Zamawiający potwierdzi wszystkie informacje, jego zamówienie zostanie ostatecznie zaakceptowane, o czym zostanie powiadomiony za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie.

4.4 W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy doręczającej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru, towar jest inny niż zamawiany, lub towar jest uszkodzony, Zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedającego czyli Biuro Obsługi Klienta Ecotone Telemetry (+48) 58 552 33 73, fax (+ 48) 58 552 15 35 lub e-mail telemetry-at-ecotone.pl.

5. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
5.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.

5.2 Prawo do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14dni od dnia w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy.

5.3 Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć Ecotone Telemetry oświadczenie o odstąpieniu od umowy w jeden ze wskazanych poniżej sposobów:

a) pocztą na adres: Ecotone Telemetry os. Bernadowo 1D, 87-583 Gdynia
b) przez wysłanie wiadomości e-mail na adres: telemetry-at-ecotone.pl

5.4 Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

5.5. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Ecotone Telemetry zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Ecotone Telemetry niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Ecotone Telemetry został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży.

5.6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

5.7. Ecotone Telemetry może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

5.8. Towary należy odesłać na adres: Ecotone Telemetry Os. Bernadowo 1D, 87-583 Gdynia niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Ecotone Telemetry o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.

5.9 Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6. REKLAMACJE

6.1. Ecotone Telemetry zapewnia dostawę towaru pozbawionego wad fizycznych i prawnych. Ecotone Telemetry jest odpowiedzialny względem Klienta jeżeli towar ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia). Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki, sporządzonego w momencie odbioru towaru w obecności kuriera i potwierdzonego przez niego.

6.2. Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym Ecotone Telemetry może być reklamowana, zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi, jeżeli w ciągu dwóch lat od jej wydania Klientowi, stwierdzona zostanie wada stanowiąca o jej niezgodności z umową.

6.3. Reklamację można złożyć w Biurze Obsługi Klienta Ecotone Telemetry Os. Bernadowo 1D, 87-583 Gdynia lub drogą pocztową.

6.4. W przypadku reklamacji drogą pocztową, należy wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne do zidentyfikowania zamówienia.

6.5. Ecotone Telemetry rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

6.6. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej drogą pocztową, Klient otrzyma zwrot poniesionych, celowych kosztów wysłania wadliwego towaru do e-sklepu.

6.7. W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany Klientowi wraz z informacją o niezasadności reklamacji.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1 Ecotone Telemetry zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen towarów w ofercie sklepu internetowego.
• wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego.
• wprowadzania nowych lub zmodyfikowanych towarów do oferty sklepu internetowego.

7.2 Bezpieczeństwo danych osobowych:

7.2.1 Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (oraz późniejsze zmiany) zapewniamy ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzenia działalności handlowej i realizacji Państwa zamówień w naszym serwisie.

7.2.2 Sprzedawca zapewnia, iż dane osobowe Kupujących przetwarzane będą wyłącznie dla celów realizacji zamówienia oraz dla celów marketingowych Sprzedawcy.

7.2.3 W przypadkach i na zasadach określonych w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku ochronie danych osobowych (Dz.U. 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zmianami), Kupujący ma prawo żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a także ma prawo wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania jego danych osobowych.

7.2.4 Sprzedawca nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych
o Kupujących i zakupach dokonanych przez Kupujących.

7.3 Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

7.4 Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych sklepu. W tym celu należy wysłać wiadomość z określoną dyspozycją na adres e-mail: telemetry-at-ecotone.pl

7.5 Treść przedstawiona na stronie nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu prawa. Zdjęcia umieszczone przy poszczególnych towarach mają charakter poglądowy i tym samym mogą odbiegać od faktycznego wyglądu prezentowanego towaru.

7.6 W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.

W razie zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: telemetry-at-ecotone.pl

Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy kierować poprzez:

e-mail: telemetry-at-ecotone.pl

listownie na adres: Ecotone Telemetry Biuro Obsługi Klienta, os. Bernadowo 1D, 81-583 Gdynia

telefoniczne: +48 58 552 33 73